|
|
|
|
| | |
Thông báo kết quả khảo sát mức độ hài lòng Quý I/2019   Ngày cập nhật 05/03/2019
Ngày 22/02/2019, Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả xã Lộc Bình đã ban hành Thông báo số 01/TB-BPTN&TKQ về kết quả khảo sát mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân tại quý I năm 2019.
Theo thống kê, trong quý I năm 2019, Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả xã Lộc Bình tiến hành khảo sát mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân về dịch vụ công như sau:
- Tổng số hồ sơ tiếp nhận và trả kết quả: 271 hồ sơ.
- Tổng số phiếu khảo sát thăm dò: Phát ra 190 phiếu; Thu vào 157 phiếu, cụ thể như sau:
|
TIÊU CHÍ
|
Đánh giá (*)
|
|
A
|
B
|
C
|
|
Số lượng
|
Tỷ lệ
|
Số lượng
|
Tỷ lệ
|
Số lượng
|
Tỷ lệ
|
|
1. Nơi đón tiếp Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả hiện đại
|
153
|
97,45
|
4
|
2,55
|
0
|
0
|
|
2. Thái độ phục vụ, hướng dẫn giải quyết thủ tục hành chính của ông/ bà
|
151
|
96,18
|
6
|
3,82
|
0
|
0
|
|
Ông Huỳnh Quốc Việt; Lĩnh vực: Chứng thực, Hộ tịch
|
130
|
97,74
|
3
|
2,26
|
0
|
0
|
|
Ông Nguyễn Văn Huyên: Lĩnh vực Đất đai
|
9
|
90
|
1
|
10
|
0
|
0
|
|
Ông Huỳnh Chót; Lĩnh vực: Bảo trợ xã hội
|
5
|
83,3
|
1
|
16,7
|
0
|
0
|
|
Bà Lê Thị Lộc; Lĩnh vực: Nội vụ (Thi đua khen thưởng)
|
7
|
87,5
|
1
|
12,5
|
0
|
0
|
|
3. Thái độ tiếp nhận, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính của ông/bà
|
154
|
98,08
|
3
|
1,92
|
0
|
0
|
|
Ông Huỳnh Quốc Việt; Lĩnh vực: Chứng thực, Hộ tịch
|
131
|
98,5
|
2
|
1,5
|
0
|
0
|
|
Ông Nguyễn Văn Huyên: Lĩnh vực Đất đai
|
9
|
90
|
1
|
10
|
0
|
0
|
|
Ông Huỳnh Chót; Lĩnh vực: Bảo trợ xã hội
|
6
|
100
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Bà Lê Thị Lộc; Lĩnh vực: Nội vụ (Thi đua khen thưởng)
|
8
|
100
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
4. Thời gian xử lý, hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính
|
157
|
100
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
5. Hồ sơ thủ tục hành chính:
|
156
|
99,36
|
1
|
0,64
|
0
|
0
|
|
Tên thủ tục hành chính :
|
|
|
|
|
|
|
|
Đăng ký khai sinh
|
22
|
100
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Cấp giấy xác nhận tình trạng hôn nhân
|
16
|
100
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Chứng thực văn bản thỏa thuận phân chia di sản là động sản, quyền sử dụng đất, nhà ở
|
2
|
100
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Cấp bản sao trích lục hộ tịch
|
20
|
100
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Thủ tục chứng thực chữ ký trong các giấy tờ, văn bản
|
1
|
100
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Đăng ký khai tử
|
3
|
100
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Đăng ký lại khai sinh
|
6
|
100
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Thay đổi, cải chính, bổ sung hộ tịch
|
1
|
100
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Thủ tục chứng thực hợp đồng, giao dịch liên quan đến tài sản là động sản, quyền sử dụng đất và nhà ở
|
8
|
100
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Đăng ký kết hôn
|
4
|
100
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Thủ tục chứng thực bản sao từ bản chính giấy tờ, văn bản do cơ quan tổ chức có thẩm quyền của Việt Nam cấp hoặc chứng nhận
|
50
|
100
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Thủ tục cấp đổi Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất
|
6
|
85,71
|
1
|
14,29
|
0
|
0
|
|
Thủ tục đăng ký và cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất lần đầu
|
1
|
100
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Thủ tục tặng Giấy khen của Chủ tịch UBND cấp xã về thành tích thi đua theo đợt hoặc theo chuyên đề
|
3
|
100
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Thủ tục xét tặng danh hiệu Lao động tiên tiến
|
5
|
100
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Thực hiện, điều chỉnh, thôi hưởng trợ cấp xã hội hàng tháng cho đối tượng bảo trợ xã hội
|
6
|
100
|
0
|
0
|
0
|
0
|
Các tin khác |
|
|
Liên kết website
Sở, Ban, Ngành UBND Huyện, Thị xã, Thành phố UBND phường, xã
|
|
| Thống kê truy cập Truy cập tổng 5.005 Truy cập hiện tại 435 |
|